Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après la réception du paiement (hors week-end et jour férié).
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d'absence du client, un avis de passage est déposé. Le client a pour obligation d'aller retirer sa commande au relais colis concerné. Si le client ne donne pas suite au relais colis, la marchandise est retournée automatiquement sur notre plateforme. Les frais de réexpédition restent à la charge du client.
Pour tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse retour@epiceriedusud.fr nous nous efforcerons de répondre favorablement à votre demande.
